Корзина
Весь июль скидка 25% на средства для интимной гигигеныХочу купить!
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или индивидуального предпринимателя.
+7 (4712) 50-88-72
+7
471
250-88-72
+7
910
730-31-10

Оплата и доставка

ОПЛАТА

Для Вашего удобства мы предлагаем несколько способов оплаты товара:

Наличными:

  • При доставке курьером по Курску и Курской области;
  • При получении заказа в нашем магазине по адресу: г. Курск, ул. К. Маркса, д. 10, ТЦ "Европа" на Московской пл., 2 этаж, магазин натуральной косметики "Kleona".

Платежной банковской картой: *

  • При заказе на сайте;
  • При получении заказа в нашем магазине по адресу: г. Курск, ул. К. Маркса, д. 10, ТЦ "Европа" на Московской пл., 2 этаж, магазин натуральной косметики "Kleona".

На основании выставленного счета:

  • Банковским переводом – для физических и юридических лиц;
  • Через кассу банка – для физических лиц;
  • При сумме заказа от 20 000 рублей.

 

* При выборе на сайте способа оплаты «Банковской картой» Вы будете перенаправлены на платежную форму процессингового центра PayU. Вводимые данные банковской карты являются полностью защищенными и конфиденциальными в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS: они не станут известны как интернет-магазину, так и третьим лицам.

Сразу после совершения платежа Вы будете направлены обратно на сайт runatural.ru. 

Прохождение информации об оплате может занять несколько минут.

В случае задержки в обработке заказа или необходимости возврата оплаченной суммы, просим связаться с нами по телефону +7 (495) 617-10-10.

 

Во избежание возможного мошенничества, при получении товара, оплаченного банковской картой на сайте, предъявляйте документ, удостоверяющий личность.

 

ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

В соответствии с законом "О защите прав потребителей", купленный и оплаченный товар можно вернуть при наличии накладной, кассового чека и паспорта.

Условия возврата или обмена товара.

Если вы получили товар ненадлежащего качества:

Мы приносим свои извинения и готовы обменять вам товар или вернуть деньги.

  • Напишите нам на электронный адрес: akursk46@yandex.ru
  • Отправьте нам фотографии с браком (прикрепив к письму)
  • Мы свяжемся с вами, заменим товар или вернем деньги.
  • Обращения принимаются в течение 14 дней с момента получения заказа.

Если вы в подборе товара:

  • Напишите нам на электронный адрес: akursk46@yandex.ru
  • Мы свяжемся с вами и заменим на подходящий вам. К вам приедет курьер с заменой и заберет не подошедший товар*.
  • Обращения принимаются в течение 7 дней с момента получения заказа.

Если вы передумали:

  • Напишите нам на электронный адрес: akursk46@yandex.ru
  • Мы свяжемся с вами и вернем деньги.
  • Обращения принимаются в течение 7 дней с момента получения заказа.

*курьер сможет приехать в случаях, если в вашем населенном пункте работают курьерские службы, но в любом случае мы найдем решение вашего вопроса. Расходы по возврату товара несет клиент. Должен быть сохранен товарный вид.

 

Стоимость оказанных услуг (доставка и т.д.) возмещению не подлежит.

 

Детальную информацию можно получить по телефону +7 (471) 250-88-72. 

 

ДОСТАВКА

Runatural предлагает разнообразные способы доставки и получения товара, из которых Вы можете выбрать наиболее подходящий:

  • БЕСПЛАТНОЕ получение заказа в нашем магазине по адресу: г. Курск, ул. К. Маркса, д. 10, ТЦ "Европа" на Московской пл., 2 этаж, магазин натуральной косметики "Kleona";
  • БЕСПЛАТНАЯ доставка** по Курску;
  • Доставка в Курскую область;
  • Доставка по России.

 

Срок доставки

Клиент самостоятельно выбирает срок доставки в зависимости от наличия и цены на товар.

О том, что заказ доставлен на пункт выдачи Runatural, Вы получите уведомление с помощью СМС и электронной почты.

 

Бесплатное получение заказа в нашем магазине:

Совершив покупку в интернет-магазине Runatural, Вы можете быть уверены -  заказ будет скомплектован в кратчайшие сроки, после чего Вы сможете самостоятельно забрать его в магазине по адресу: г. Курск, ул. К. Маркса, д. 10, ТЦ "Европа" на Московской пл., 2 этаж, магазин натуральной косметики "Kleona".

Преимущества:

  • Возможность забрать заказ в магазине, расположенном в центре города;
  • Удобный график работы магазина: без выходных, с 10 до 22 часов;
  • Наличие в ТЦ "Европа" бесплатной подземной парковки;
  • Готовность заказа в течение 1 часа, если он есть в наличии в магазине;
  • Готовность заказа в течение 1 дня (уточняется), если необходимо перемещение со склада.

 

Бесплатная доставка** по Курску*:

Доставка осуществляется силами собственного автопарка интернет-магазина Runatural. Благодаря этому, мы имеем возможность гарантировать нашим клиентам оперативность получения товара, пунктуальность экспедиторов и высокий уровень обслуживания.

Преимущества:

  • Заказ от 2000 руб. мы доставим Вам БЕСПЛАТНО;
  • От 1 дня после совершения заказа.

Доставка в Курскую область*:

Оперативная доставка заказов по Курской области осуществляется за счет обширного собственного автопарка, благодаря чему наши клиенты всегда получают свои заказы в срок, не переплачивая.

Преимущества:

  • От 1 дня после совершения заказа, по согласованию с персональным менеджером;
  • Стоимость доставки в Курскую область рассчитывается в зависимости от расстояния от Курска: 5 руб. за 1 км.

Доставка по России:

Доставка почтой

Стоимость доставки 250 руб. Заказ на сумму свыше 3 000 руб. доставляется бесплатно. Доставка почтой России по 100% предоплате. При необходимости авиаперевозки- производится доплата за воздушную часть. Посылки от 3-х кг. оплачиваются по тарифу Почты России.

Доставка транспортной компанией

Многолетний опыт работы и квалификация специалистов интернет-магазина Runatural позволили подобрать для отправки в регионы только самые надежные транспортные компании, а также оптимальную, с точки зрения сочетания цены и сроков доставки, схему работы с ними.

Преимущества:

  • БЕСПЛАТНО до офиса перевозчика на следующий день после поступления оплаты;
  • Проверенные перевозчики: ПЭКДеловые линииЖелДорЭкспедиция;
  • Стоимость доставки – согласно тарифам транспортной компании.
  • Только по безналичному расчёту и после 100% предоплаты за товар;

Просьба проверять внешний вид, количество, комплектацию, соответствие товара заказу при получении.

Регионы доставки:
  • Россия, все регионы.

*Доставка по Курску и Курской обл. осуществляется до подъезда. Экспедитор является материально ответственным лицом, поэтому он не имеет права отдаляться от машины. Но может помочь Вам перегрузить заказ в Ваш автомобиль.

Индекс цитирования